De algemene voorwaarden van RIZQ Finance & Advisory, ingeschreven bij de KvK te Rotterdam onder nummer 92006280
Artikel 1: Begrippenlijst
1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder de begrippen:
a) Opdrachtnemer: Rizq Finance & Advisory V.O.F, die de overeenkomst aangaat en deze algemene voorwaarden toepast. Alle toegewezen taken worden geacht exclusief aan de Opdrachtnemer gegeven te zijn, niet aan individuen verbonden aan de Opdrachtnemer. Hierdoor worden alle contracten uitsluitend met de Opdrachtnemer afgesloten, zelfs als het de intentie van de Opdrachtgever is dat het werk door een specifieke persoon of personen wordt verricht. Specifieke wettelijke artikelen die anders zouden kunnen toepassen, zijn expliciet niet van toepassing verklaard.
b) Opdrachtgever: de individuele of juridische entiteit die de Opdrachtnemer een opdracht heeft verleend voor diensten.
c) Diensten: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die door Opdrachtnemer uit anderen hoofde worden verricht. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging.
d) Documenten: alle materialen, inclusief documenten en data, verstrekt door de Opdrachtgever aan de Opdrachtnemer, alsmede alle in het kader van de opdracht door de Opdrachtnemer gecreëerde of verzamelde materialen.
e) Overeenkomst/Contract/Opgave: elke afspraak tussen de Opdrachtgever en de Opdrachtnemer over de uitvoering van diensten door de Opdrachtnemer voor de Opdrachtgever, zoals overeengekomen in de bevestiging van de opdracht.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze standaardvoorwaarden gelden voor: alle aanbiedingen, offertes, taken, juridische betrekkingen en contracten, ongeacht de benaming, waarbij de Opdrachtnemer zich committeert aan het leveren van diensten aan de Opdrachtgever, inclusief alle daaruit voortkomende activiteiten.
2.2 Wijzigingen in of aanvullingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien ze expliciet en schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Bij tegenstrijdigheden tussen deze standaardvoorwaarden en de bevestiging van de opdracht, prevaleren de voorwaarden in de opdrachtbevestiging betreffende het geschil.
2.4 De overeenkomst en deze voorwaarden representeren de volledige afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer aangaande de diensten. Alle voorgaande afspraken of voorstellen zijn hierbij nietig verklaard.
2.5 Een Opdrachtgever die reeds onder deze voorwaarden een overeenkomst heeft afgesloten, accepteert de toepassing ervan op alle toekomstige diensten en contracten met de Opdrachtnemer.
2.6 Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden of van de Overeenkomst niet rechtsgeldig is, zullen partijen over de inhoud van een nieuwe bepaling onderhandelen, welke bepaling de inhoud van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
2.7 De Opdrachtnemer mag deze voorwaarden unilateraal wijzigen of aanvullen. Wijzigingen worden vóór een nieuwe kalendermaand aangekondigd en zijn vanaf de volgende maand van kracht. De Opdrachtgever kan ingevolge hiervan de overeenkomst beëindigen volgens de normale opzegtermijn zoals bedoeld in artikel 5.2. Zonder opzegging wordt geacht dat de wijzigingen zijn geaccepteerd.
3 Artikel 3: Uitvoering van de opdracht
3.1 De opdracht impliceert een inspanningsverplichting voor de Opdrachtnemer, die met de zorgvuldigheid van een redelijk en bekwaam professional te werk gaat.
3.2 De Opdrachtnemer verplicht zich om de belangen van de Opdrachtgever naar beste vermogen te behartigen, voor zover dit passend en mogelijk is binnen de kaders van de professionele relatie en de gegeven opdrachten.
3.3 De wijze waarop en door wie de opdracht wordt uitgevoerd, wordt bepaald door de Opdrachtnemer.
3.4 De Opdrachtnemer mag bepaalde taken uitbesteden aan een derde, indien dit naar inzicht van de Opdrachtnemer bijdraagt aan een adequate uitvoering van de opdracht. Waar redelijkerwijs mogelijk, zal overleg met de Opdrachtgever plaatsvinden alvorens derden worden ingeschakeld.
4 Artikel 4: Verstrekking van Informatie door de Opdrachtgever
4.1 Het is de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever om alle documenten en informatie die de Opdrachtnemer nodig acht voor het adequaat volbrengen van de opdracht, op de door de Opdrachtnemer gespecificeerde manier, vorm, en tijd te verstrekken. De Opdrachtnemer heeft het recht om te bepalen wat als tijdig, in de juiste vorm en op de juiste wijze wordt beschouwd.
4.2 De Opdrachtgever garandeert de accuraatheid, compleetheid, en betrouwbaarheid van de aangeleverde documenten en informatie, ook wanneer deze van derde partijen afkomstig zijn, behalve als uit de aard van de opdracht anders blijkt.
4.3 De Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens die de Opdrachtnemer noodzakelijk acht, of die de Opdrachtgever redelijkerwijs moet begrijpen als noodzakelijk, tijdig worden verstrekt aan de Opdrachtnemer. Als de benodigde gegevens niet op tijd worden aangeleverd, mag de Opdrachtnemer de uitvoering van de overeenkomst opschorten en/of de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging volgens de gangbare tarieven in rekening brengen bij de Opdrachtgever.
4.4 De termijn voor het uitvoeren van de opdracht begint pas nadat de Opdrachtgever de benodigde gegevens heeft verstrekt.
4.5 De Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het handelen op basis van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Opdrachtgever.
5 Artikel 5: Duur en Beëindiging van de Overeenkomst
5.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor een onbepaalde periode, tenzij de aard van de overeenkomst anders vereist of de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
5.2 Beide partijen, zowel de Opdrachtgever als de Opdrachtnemer, kunnen de overeenkomst op elk moment beëindigen, mits zij een opzegtermijn van een volledige kalendermaand in acht nemen. Beëindiging dient schriftelijk (inclusief elektronische vormen) aan de andere partij gecommuniceerd te worden. Als de Opdrachtnemer de overeenkomst beëindigt, moet deze de redenen voor opzegging aan de Opdrachtgever kenbaar maken.
5.3 De Opdrachtgever heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien de Opdrachtnemer, na een schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn voor nakoming wordt gesteld, tekort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen uit de overeenkomst. Daarnaast heeft de Opdrachtgever het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen die zodanig zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd, of indien er anderszins omstandigheden voordoen die een zodanige ontbinding rechtvaardigen.
5.4 De Opdrachtgever heeft tevens het recht de overeenkomst onmiddellijk met onmiddellijke ingang te ontbinden wanneer de Opdrachtnemer de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, of wanneer de Opdrachtgever kennis neemt van omstandigheden die de Opdrachtgever het recht geven om aan te nemen dat de Opdrachtnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien blijkt of redelijkerwijs het vermoeden bestaat dat de opdrachtgever betrokken is bij activiteiten die niet in overeenstemming zijn met halal-normen, waaronder, maar niet beperkt tot: prostitutie, verkoop of distributie van alcohol, gokken of soortgelijke activiteiten. Opdrachtnemer is daarbij niet verplicht deze beslissing verder te motiveren, en opdrachtgever kan hieraan geen rechten ontlenen.
6 Artikel 6: Geheimhouding en Privacy
6.1 De Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke documenten en informatie verkregen van de Opdrachtgever, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om deze informatie te openbaren.
6.2 De Opdrachtnemer mag de ontvangen informatie niet gebruiken voor een ander doel dan waarvoor het verkregen is, behalve in gevallen waarin de Opdrachtnemer optreedt in eigen juridische procedures waarbij deze documenten relevant kunnen zijn.
6.3 Tenzij vooraf schriftelijke toestemming is verleend door de Opdrachtnemer, mag de Opdrachtgever de inhoud van rapporten, adviezen, of andere uitlatingen van de Opdrachtnemer, niet openbaar maken of aan derden kenbaar maken.
6.4 De Opdrachtnemer zal de geheimhoudingsplicht ook opleggen aan derden die worden ingeschakeld.
6.5 De Opdrachtnemer mag de bewerkte cijfermatige gegevens gebruiken voor statistische of vergelijkende doeleinden, mits deze niet te herleiden zijn tot individuele Opdrachtgevers.
7 Artikel 7: Intellectuele Eigendomsrechten
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot materialen en geestesproducten die door de Opdrachtnemer worden gebruikt of verstrekt tijdens de uitvoering van de opdracht, behoren toe aan de Opdrachtnemer of diens licentiegevers. De overeenkomst of deze algemene voorwaarden impliceren geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
7.2 Het is de Opdrachtgever uitdrukkelijk niet toegestaan om enige inhoud waarop de intellectuele eigendomsrechten van de Opdrachtnemer rusten, zoals maar niet beperkt tot software, systeemontwerpen, methoden, adviezen, (model)contracten, en andere intellectuele creaties, zonder toestemming aan derden beschikbaar te stellen, te vermenigvuldigen, openbaar te maken of te exploiteren.
7.3 De Opdrachtnemer kan een beperkt gebruiksrecht verlenen aan de Opdrachtgever voor het noodzakelijke gebruik van de intellectuele eigendomsrechten. Dit gebruiksrecht eindigt automatisch bij beëindiging van de opdracht, tenzij anders overeengekomen. Na beëindiging van dit recht dient de Opdrachtgever elk gebruik van de betreffende intellectuele eigendommen te staken en alle materiële items terug te geven, en eventuele software of programma’s te verwijderen.
7.4 De Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om technische beveiligingen aan te brengen ter bescherming van de intellectuele eigendomsrechten. Het is de Opdrachtgever nadrukkelijk verboden om deze beveiligingen te omzeilen of te verwijderen.
7.5 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan om hulpmiddelen of producten beschikbaar te stellen aan derden, behalve voor het verkrijgen van professioneel advies over de diensten van de Opdrachtnemer. De Opdrachtgever is in dat geval verplicht om de bepalingen van dit artikel ook op te leggen aan de betrokken derden.
7.6 Bij overtreding van de voorwaarden in dit artikel is de Opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd van € 15.000 aan de Opdrachtnemer, onverminderd het recht op schadevergoeding en andere rechtsmiddelen, inclusief nakoming van de opdracht.
8 Artikel 8: Betalingsvoorwaarden
8.1 De Opdrachtgever is verplicht om facturen te voldoen binnen 14 dagen na de factuurdatum in de
lokale valuta, rechtstreeks aan de Opdrachtnemer of op een door de Opdrachtnemer aangewezen
bankrekening, zonder recht op enige korting of schuldvergelijking.
8.2 Indien de Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, is deze van rechtswege in verzuim. Een eerste herinnering wordt verstuurd na het verstrijken van de betalingstermijn, zonder extra kosten. Een tweede herinnering volgt daarna, met bijkomende administratiekosten. Een derde en laatste herinnering wordt verstuurd met extra kosten, maximaal gelijk aan de op dat moment geldende wettelijke incassokosten
8.3 De bijkomende kosten zoals bedoeld in het vorige lid, zijn exclusief mogelijke extra kosten zoals bedoeld in artikel 8.4 jo. 8.7.
8.4 Indien er na de derde herinnering nog geen betaling is ontvangen, behoudt de Opdrachtnemer zich het recht voor om de samenwerking met de Opdrachtgever te beëindigen.
8.5 Als de Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, is deze automatisch in gebreke zonder dat daarvoor een aanmaning of ingebrekestelling vereist is.
8.6 De Opdrachtgever machtigt de Opdrachtnemer bij deze om de verschuldigde betalingen automatisch af te schrijven van diens bankrekening, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. In geval van terugboeking van een automatische incasso komen alle hierbij gepaarde kosten voor rekening van de opdrachtgever.
8.7 Opdrachtnemer is gerechtigd om de prijzen jaarlijks te verhogen met een percentage dat gelijk is aan het door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) vastgestelde inflatiecijfer, met een minimum van 5%. Opdrachtnemer is niet verplicht deze verhoging nader te motiveren.
8.8 Alle kosten verbonden aan het innen van de vordering, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten zijn vastgesteld op ten minste 15% van het te vorderen bedrag.
8.9 Bij een gezamenlijke opdracht zijn alle Opdrachtgevers gezamenlijk verantwoordelijk voor de volledige betaling van het factuurbedrag, indien de diensten ten behoeve van alle partijen zijn uitgevoerd.
9 Artikel 9: Offertes en Aanbiedingen
9.1 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij nadrukkelijk anders is bepaald, en zijn geldig voor een periode van veertien dagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
9.2 Overeenkomsten komen alleen tot stand door de schriftelijke acceptatie van een offerte door de Opdrachtgever of door het daadwerkelijk beginnen met de uitvoering van een opdracht door de Opdrachtgever.
10 Artikel 10: Aansprakelijkheid
10.1 De Opdrachtnemer zal de opgedragen werkzaamheden met de grootst mogelijke zorg en vakbekwaamheid uitvoeren. De Opdrachtnemer draagt geen verantwoordelijkheid voor schade die voortkomt uit onjuiste of onvolledige informatie of documenten, verstrekt door de Opdrachtgever, hetzij mondeling of schriftelijk.
10.2 De Opdrachtgever beschermt de Opdrachtnemer tegen claims van derde partijen voor schade die is ontstaan doordat de Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie of documenten heeft aangeleverd. De Opdrachtnemer dient te bewijzen dat de schade niet te wijten is aan enige fout of nalatigheid van zijn kant, of dat de schade het gevolg is van opzet of ernstige nalatigheid van de Opdrachtgever.
10.3 Als bewezen wordt dat de Opdrachtgever schade heeft geleden door een fout die toegerekend kan worden aan de Opdrachtnemer, is de aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat voor de betreffende opdracht aan de Opdrachtgever in rekening is gebracht. Bij voortdurende opdrachten zonder specifieke opdracht geving is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het laatste jaar voor het ontstaan van de fout aan de Opdrachtgever is gefactureerd.
10.4 De Opdrachtnemer heeft het recht de door de Opdrachtgever geleden schade te herstellen, indien mogelijk.
10.5 Het is de plicht van de Opdrachtgever om maatregelen te nemen die de schade beperken.
11 Artikel 11: Overmacht
11.1 Overmacht in de context van deze overeenkomst omvat alles wat de wet en jurisprudentie hieronder verstaan, inclusief technische storingen buiten de controle van de Opdrachtnemer.
11.2 De Opdrachtnemer is vrijgesteld van het nakomen van contractuele verplichtingen in het geval van overmacht, waarbij uitvoering onmogelijk wordt.
11.3 De Opdrachtgever zal de Opdrachtnemer niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade veroorzaakt door uitval, onbereikbaarheid van servers of dataverlies, of voor inkomstenderving door technische of andere storingen, tenzij deze storingen het resultaat zijn van ernstige nalatigheid.
12 Artikel 12: Klachtenregeling
12.1 De Opdrachtnemer is verantwoordelijk om de verleende diensten of producten zo snel mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen. Klachten over de verrichte werkzaamheden of geleverde producten dienen binnen één maand na ontdekking, doch uiterlijk binnen twee maanden na voltooiing van de betreffende werkzaamheden of levering van de betreffende producten, schriftelijk te worden gemeld aan de Opdrachtnemer.
12.2 De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat de Opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren. Indien een klacht gegrond is, zal de Opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de Opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de Opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
12.3 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen dienstverlening niet meer mogelijk of zinvol is, zal de Opdrachtnemer slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 10.
13 Artikel 13: Slotbepalingen
13.1 Op alle overeenkomsten tussen de Opdrachtgever en de Opdrachtnemer waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen gerelateerd aan overeenkomsten tussen de Opdrachtgever en de Opdrachtnemer, die niet onder de bevoegdheid van de kantonrechter vallen, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de woonplaats van de Opdrachtnemer, tenzij de geschillen niet gerelateerd zijn aan de zakelijke of professionele activiteiten van de Opdrachtgever.